Contents
In diesem Buch geht es um die sprachlich-rhetorische Beeinflussung der Beziehungsgestaltung in Beratungsgesprächen. Auf der Grundlage eines Textkorpus von 34 authentischen Beratungsgesprächen zum Mietrecht wird der Zusammenhang von sprachlicher Kommunikation und Beziehung im Dialog erörtert. Es zeigt sich, dass der Beratende mit gezielten sprachlichen Mitteln Einfluss auf den erfolgreichen Gang eines Beratungsgesprächs nehmen kann. Der Leser bekommt Einblicke, wie die Beziehung zum Ratsuchenden definiert, strategisch gezielt aufgebaut, aufrechterhalten und beeinflusst werden kann. Das Buch wird dadurch zu einer sinnvollen Handreichung für Beratende.