Dialogoptimierung in der Telekommunikation

Baldur Neuber (Ed.), Judith Pietschmann (Ed.)

Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik, Volume 9

ISBN

978-3-7329-0316-0

Date of appearance

2017

Language

German

Binding

Paperback

Pages

222

Format

14.8 × 21.0 cm (B × H)

Subjects

Philology and Linguistics

Cite

BibTeX | Endnote

Downloads

Cover | List of contents

Price

39.80 €



To E-Book

Mit der systematischen Erforschung der professionellen Telefonie hat die Sprechwissenschaft vor ca. zehn Jahren nahezu Neuland betreten. Bis dahin verließ sich die Branche weitestgehend auf erfahrungsbasiertes Trainerwissen. Inzwischen sind zahlreiche wissenschaftliche Befunde und forschungsbasierte Schulungskonzepte erarbeitet worden. Dieser Band präsentiert eine Auswahl besonders interessanter Resultate der neuesten Untersuchungen in gebündelter Form. Dabei wird die enorme Transdisziplinarität des Projektverbundes aus Industrie und unterschiedlichen Forschungsansätzen deutlich. Ergänzt werden diese Befunde durch einen bibliographischen Gesamtüberblick zum Forschungsfeld Callcenterkommunikation.

Editors

Baldur Neuber ist Professor für Rhetorik und Sprechkunst und zugleich Leiter der Abteilung Sprechwissenschaft und Phonetik der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg.

Judith Pietschmann lehrt und forscht als Diplomsprechwissenschaftlerin in der Abteilung Sprechwissenschaft und Phonetik der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg.

This could also be interesting...

Mündliche Kompetenzen von Lehramtsstudierenden

Medien – Sprechen – Klang

Aussprache russischer Namen in der bundesdeutschen Standardsprache

Miteinander sprechen – verantwortlich, kompetent, reflektiert

Aussprache japanischer Namen in der bundesdeutschen Standardsprache

Aussprache polnischer Namen in der bundesdeutschen Standardsprache

debug: global diff: 0,000s, last diff: 0,000s, mem: 19.245.584 B - READY... 404 debug: global diff: 0,000s, last diff: 0,000s, mem: 19.247.792 B - READY HOOKS... debug: global diff: 0,000s, last diff: 0,000s, mem: 19.310.680 B - /READY... debug: global diff: 0,005s, last diff: 0,005s, mem: 19.671.720 B - _init ... debug: global diff: 0,005s, last diff: 0,000s, mem: 19.671.832 B - /_init ... debug: global diff: 0,035s, last diff: 0,031s, mem: 20.873.208 B - cacheAuthors debug: global diff: 0,767s, last diff: 0,732s, mem: 26.206.488 B - /cacheAuthors debug: global diff: 1,324s, last diff: 0,557s, mem: 27.110.208 B - page_product_book debug: global diff: 1,325s, last diff: 0,001s, mem: 27.107.912 B - Menu... debug: global diff: 1,405s, last diff: 0,079s, mem: 27.722.360 B - /Menu debug: global diff: 1,405s, last diff: 0,001s, mem: 27.726.768 B - page_standard components debug: global diff: 1,405s, last diff: 0,000s, mem: 27.726.904 B - page_standard components end debug: global diff: 1,405s, last diff: 0,000s, mem: 27.731.144 B - html... debug: global diff: 1,406s, last diff: 0,000s, mem: 27.782.656 B - head... debug: global diff: 1,408s, last diff: 0,002s, mem: 27.797.584 B - menu debug: global diff: 1,441s, last diff: 0,032s, mem: 27.729.872 B - /menu debug: global diff: 1,441s, last diff: 0,000s, mem: 27.729.296 B - /menu, html... debug: global diff: 1,442s, last diff: 0,002s, mem: 27.802.912 B - /head debug: global diff: 1,449s, last diff: 0,006s, mem: 27.809.896 B - END.

Dialogoptimierung in der Telekommunikation

Contents

Editors

This could also be interesting...